Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Die nachstehenden AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Janine Reitz – Ewige Andenken und den Käufern, die über den Online-Shop oder anderweitig Waren erwerben. Sie gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ich dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit „Janine Reitz – Ewige Andenken“. Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop gebe ich ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.
2.2. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmt. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2.3. Besondere Bedingungen für Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt werden: Der Kunde stellt die notwendigen Materialien (z.B. Haare, Asche, Zähne) rechtzeitig nach Vertragsschluss zur Verfügung. Wird dies nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang erledigt, behalte ich mir vor, eine Stornogebühr von 50 % des Kaufpreises einzubehalten und vom Vertrag zurückzutreten.
3. Widerrufsrecht
3.1. Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wurde, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
3.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung des Widerrufs per E-Mail an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
3.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell für den Kunden angefertigten Waren, es sei denn, die für die Fertigung erforderlichen Materialien wurden noch nicht übermittelt.
Alle weiteren Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und diese daher auch nicht ausgewiesen.
4.2. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder weiteren im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden.
4.3. Rechnungen sind rein netto innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen und Mahngebühren berechnet.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1. Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Die Lieferkosten betragen in Deutschland 7,69 EUR, während der Versand ins Ausland gesondert vereinbart wird. Gutscheine können per E-Mail oder postalisch übermittelt werden.
5.2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-8 Wochen nach Zahlungseingang bzw. nach Erhalt der benötigten Materialien. Bei Verarbeitungsaufträgen kann die Bearbeitungszeit variieren, insbesondere in Stoßzeiten wie Weihnachten oder bei gesundheitlichen Problemen.
5.3. Sollte eine Zustellung aufgrund von Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, scheitern, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
5.4. Bei offensichtlichen Transportschäden hat der Kunde unverzüglich Kontakt mit mir aufzunehmen und die Schäden direkt beim Zusteller zu reklamieren.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware mein Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt gilt sowohl für die Ware als auch für alle anderen Forderungen aus laufenden Geschäftsbedingungen, gemäß § 455 BGB.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
7.2. Die Beschaffenheit von eingesandtem Material (z.B. Haare, Asche, Zähne) kann Einfluss auf die Qualität der Endprodukte haben. Bei irreparablen Schäden am eingesandten Material übernehme ich keine Haftung.
7.3. Eine Garantie von 6 Monaten wird auf Fassungen, Ketten und Armbänder (mit Ausnahmen) gewährt. Eigenverschuldete Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen.
7.4. Es handelt sich um handgemachte und mit viel Liebe gefertigte Schmuckstücke. Darum können immer kleine Makel wie etwa Kratzer, Unebenheiten, Einschlüsse, Luftblasen und Ähnliches auftreten. Dies ist in der Resin-Kunst völlig normal und oft einfach nicht zu vermeiden. Darum ist dies kein Grund für eine Reklamation der personalisierten Schmuckstücke.
8. Besondere Bedingungen für Aktions- und Geschenkgutscheine
8.1. Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden und sind nicht übertragbar. Sie können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs verwendet werden und nicht nachträglich verrechnet werden.
8.2. Geschenkgutscheine sind drei Jahre ab Kaufdatum gültig und können nicht für den Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.
9. Urheber- und Kennzeichenrecht
9.1. Alle von mir erstellten Inhalte, Bilder und Texte unterliegen meinem Urheberrecht. Diese dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1. Für alle Vertragsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Geschäftssitz.
11. Speicherung des Vertragstextes
11.1. Der Vertragstext wird von mir gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und die AGB per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht über das Internet abrufbar.
12. Alternative Streitbeilegung
12.1. Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.